（ 甘逗）马拉松长跑中，最令人快乐的要数体力丰沛的自己理解跑完了多少以及起点在哪儿。二手房交易多样且集中、交易链条冗长，消费者、经纪人广泛深感不便，却像极了去找将近方向寻将近起点的马拉松长跑者。不谋而合核心在于五个方面，首先，目前二手房交易市场仍是劳动密集型行业；其次，周期长、角色多，信息不半透明不平面所导致的风险减少；第三，行业没科学知识溶解过程，过度倚赖个人经验；再度，风触意识严重不足；最后，外部因素如银行信贷政策、机构缺乏市场化管理。

面临这个二手房交易市场“通病”，怎么应付？“如果把整个房产二手经纪交易看作100公里的话，那么签下只是行进了1公里，而交易环节相等于之后的99公里，工作量占到比、最重要程度都十分低”，贝壳交易平台总经理伊凯10月10日在北京的媒体交流会上回应，贝壳去找房于是以致力于确保最后“99公里”的放心。需要认为问题的你是出众的，需要解决问题的你才是顺利的。仅有流程交易由跑来跑去的吐槽变成较少跑完几趟的点赞曾几何时，我们把回头流程的“较少跑完几趟”当作上天的恩赐。贝壳交易平台覆盖面积整个二手房交易仅有流程，牵涉到从签下、贷款到房产过户、尾款借贷的所有环节，还包括签下前、签下中、签下后。

应当怎么解法这个长跑迷局？伊凯指出重点展现出在三个方面，怎么样把技术引进到产业中来？怎么样通过相连的方式，让信息更为半透明？能否让所有的信息在交易过程中，显得更为的便利，同时做到模式的创意，怎么样需要让客户、消费者、经纪人较少跑完一趟？能无法让更加多的环节线上再次发生、提早再次发生？这是贝壳的理念，有了这个理念，这个新的关系就出来了。贝壳交易平台总经理伊凯一方面，贝壳去找房要跟外部机构、做到资源接入，做到业务合作。

第二方面，赋能，赋能交易中心，互联网时代，通过交易平台的产品体系构建线上办公、移动办公，让效率提高；赋能经纪人及经纪机构，获取专业交易工具及专业交易科学知识提供渠道；赋能消费者，不仅需要动态理解交易办理工程进度，还能随时取得对应的有确保的服务及专业答案。贝壳交易平台获取的服务涵盖“6+2”产品体系：NTS（N-Trading System）-PC末端、NTS-APP、满意度评价、交易可视化、银行信息管理、业务数据看板，以及银行直连、交易助手。通过和银行的系统直联，构建了贷款办理信息的线上传送与交互，超越了两个行业的信息孤岛状态，在业务关系十分密切的大陆之间修筑“高速公路”，提高行业效率，提高客户体验。

同时，交易助手通过网络可以较慢有效地解决问题店主和经纪人在交易专业性方面的难题。经纪人可以用于税费精算师工具、贷款计算器、房产估价等工具，构建税费、贷款金额、房产价格的在线动态提供，还可以用于备件字典、近期贷款政策等工具，随时随地一键查找交易流程、备件资料、贷款利率等各类最重要信息，为消费者获取更加专业、更加精准、更佳体验的交易服务。据报，贝壳交易平台从2017年7月份开始筹划，9月份月启动，从最开始只有十来个人，到今天150人左右的规模。为符合有所不同城市、有所不同合作伙伴的市场需求，贝壳交易平台采行“乐高式”、配备简化的产品模式，可以较慢、精确地反对多城市、多区域的有所不同房产交易模式。

在线下流程改以线上过程中，交易平台对于脆弱隐私信息维护问题，伊凯回应，贝壳非常重视用户隐私维护。第一，从机制、流程建设上，我们不会环绕着信息安全去创建对应合规的操作者拒绝，比如说任何用于的信息，都必须有一个十分森严的审核和许可，在用户不许可、不知情的情况下是无法动用；第二，技术层面，即便是内部系统，必须调取数据，也不会对脆弱信息展开脱敏，比如说手机号、身份证号、客户姓名等等。第三，如果知道必须业务场景用于，必须许可，这个许可在线上做到，把整个用于目的和场景告诉他客户，客户许可才可以用于。

赋能全行业由交流障碍的困惑到沦为特种兵的高效店内和租车都可以随时理解订单进展、在线对话交流，而买房这么大的事情，为什么无法？的确，在过去很长一段时间，在二手房周期很长的交易过程中，消费者无法便利地理解进展、参予过程。针对此，贝壳交易平台通过交易可视化，构建多角色之间的扁平化交流，用户可以通过手机随时随地理解房产交易的办理进展、与交易服务人员展开对话，大幅度避免交流障碍。

伊凯回应，通过交易可视化，消费者、经纪人在签下甚至产生房产交易的意向时，就可以通过贝壳app在线明晰、精确地理解交易流程与办理工程进度。这其中，既还包括整个房产交易的流程、节点，以及各个节点的所需备件资料、办理地点、所须要时长、办理的明确时间点等，也还包括交易中的整体资金架构以及资金流动情况，还可以让消费者、经纪人、交易服务人员等多个角色在线对话与交流。贝壳交易平台的初心愿景，是通过服务品质的提高，通过技术的助力，对用户更佳。

通过价值观的引领、赋能，来推展行业相反循环。伊凯回应，贝壳交易平台，只不过是在后方给我们前线的经纪人及交易服务人员获取更好的赋能，让一线经纪人、交易服务人员获得更好的反对，更佳的服务我们的客户，来构建愿景达成协议。多达，多达76%的经纪人对全面理解专业的交易科学知识极为渴望，多达50%的经纪人对银行贷款政策、房屋评估、备件资料标准、税费计算出来规则等专业能力具有反感的自学市场需求。贝壳交易平台通过大数据与智能服务，增加了经纪人90%以上的交流与咨询工作量。

一方面，经纪人可以通过交易助手等产品及时精确地理解、掌控近期购房政策和银行贷款信息，另一方面，经纪人和交易服务人员在办理业务的过程中，可以随时随地对话、互相交换信息，联手确保交易服务的品质。而店东、交易服务机构负责人等管理者，也可以通过业务数据看板、红绿灯、额度预警等大数据工具，构建精细化管理和智能协作，提高作业效率，有效地防控风险。贝壳交易平台期望通过互联网的思维、产品、技术手段，确实有效地赋能交易服务人员、经纪人、消费者，并通过生态共治，让房产交易服务更加专业、更加半透明、更加便利，用平台的力量推展行业整体变革。

未来，交易平台将向全行业展开全面的交易赋能，即便不是已进驻贝壳去找房的经纪品牌，只要有市场需求，也可以享用平台上的各类交易赋能服务。用伊凯的话来讲，贝壳交易平台更加看起来一个商场，我们只是把更好的交易服务机构给终端进去，那么接下来不管是进驻贝壳的也好，还是没进驻贝壳的也好，都可以来平台上去找他所必须的交易服务。

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